Avoir un fichier de qualité pour une campagne emailing

Bon, si vous acquérez votre fichier auprès d’ADN, vous démarrez plutôt bien les choses. Sinon, qu’entend-t-on par fichier de qualité ?

Idéalement, c’est un fichier Optin. C’est-à-dire un fichier dont les propriétaires des mails ont expressément donné leur accord pour une utilisation commerciale.

Les fichiers de particuliers sont nécessairement Optin . Mais les fichiers BtoB peuvent être Optout. Je vous renvoie vers la rubrique RGPD du site d’ADN pour plus d’explications, si nécessaire.

Le nombre restreint d’entreprises sur certains profils rend évidemment compliqué le fait de ne communiquer qu’en Optin. Imaginons par exemple que votre clientèle se situe dans les industries alimentaires de plus de 50 salariés. Il existe en 2022, 1180 sièges > 50 salariés sur cette activité. Alors si vous ne souhaitez communiquer qu’avec des sociétés qui auront préalablement communiquer leur email, en autorisant l’usage de ce mail, pour un envoi publicitaire, sans avoir connaissance du contenu de cet envoi. Bon courage pour réussir à obtenir ne serait-ce qu’une base de 100 mails.

Donc, habituellement votre fichier sera Optout : le mail sera utilisé sans autorisation préalable mais concernera une proposition qui relèvera de la sphère professionnelle du destinataire et lui laissera la possibilité d’avoir accès aux données personnelles le concernant ainsi qu’à pouvoir se désabonner de votre fichier.

Respectez toujours les demandes de désabonnement ou d’accès aux données personnelles émises par vos destinataires. C’est une obligation légale, c’est exprimer un minimum de respect pour vos clients potentiels et pourquoi s’entêter à envoyer des messages à des personnes qui ont clairement indiquer leur désintérêt.

Évitez les fichiers aspirés sur le net, ils peuvent comprendre du Spamtrap. Un Spamtrap est une adresse fictive, créée et placée sur des réseaux internet, dans le but d’identifier les personnes qui les captureraient et de les classer comme spammeur. Les opérations intégrant ce type de mails voient leur délivrabilité fortement pénalisées.

Évitez un taux de Bounces (mails invalides) trop élevé, soyez à moins de 5% de Bounces. Un taux de Bounces élevé va également s’accompagner d’une pénalisation de la délivrabilité. Comme vu dans l’article pour optimiser sa campagne emailing, vous pouvez réduire ces Bounces en vérifiant vos listes avant l’envoi par des logiciels spécialisés comme Emailable, Captainverify, Zerobounce. Ces Bounces seront évidemment également identifiés par votre plateforme d’envoi. Mais les identifier et supprimer avant votre envoi vous permettra d’optimiser la délivrabilité.

Il est donc important de disposer d’un fichier de qualité, incluant des adresses fiables et vérifiées.

Faire le choix entre emails génériques et emails nominatifs

Cela dépend de l’effectif moyen de l’entreprise que vous souhaitez contacter. Il faut savoir que hors administration, association, sci, syndics de copropriété etc. Il existe environ 8 millions d’entreprises en France.

Beaucoup de ces structures ont certes une activité parfois peu substantielle. Il existe par exemple plus de 1,5 million de micro-entrepreneurs (auto-entrepreneurs) dont une bonne part sont inactives. Leur CA annuel est d’ordre de 15.000 euros. Néanmoins, ils disposent d’un SIREN et sont considérés comme des entreprises.

Ceci posé, voici les répartitions par effectif début 2022.

Les effectifs « indéterminé » correspondant le plus souvent à des « 0 salarié » Les effectifs « 0 salarié » correspondent à des « TNS » (Travailleur Non Salarié) travaillant seuls.

On peut ainsi observer que les structures de moins de 3 salariés représentent 91% des potentiels. Cette structure diffère bien sûr selon les activités, mais pas tant que cela.

• Par exemple pour le bâtiment, Naf 43 il y a 643500 adresses dont 85% en moins de 3 salariés.
• Pour l’industrie (Extraction et Fabrication), Naf 05 à 33 il y a 298614 adresses dont 75% en moins de 3 salariés.
• Et enfin pour le commerce (Naf 45 à 47) il y a 1153900 adresses dont 86% en moins de 3 salariés.

En conclusion, si vous souhaitez contacter une activité particulière de la façon la plus exhaustive (menuisiers, coiffeurs, quincaillers, garagistes…) le mail nominatif n’aura guère de sens ; parce que nominatif ou générique, ce sera la même et probablement unique personne de l’entreprise qui le recevra dans la grande majorité des cas.

En revanche, si vous souhaitez promouvoir un produit ou service destiné une fonction et que de plus, le service en question suppose une taille minimale, vous vous trouvez dans une autre configuration.
Supposons que vous proposiez un logiciel de gestion du personnel ou que vous proposiez des formations en langue étrangère. Vous aurez tout intérêt à cibler via un fichier emails de DRH, RRH ou Responsables de Formation. Dans ce cas, l’email nominatif s’impose. Inutile d’arroser.