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Questions fréquentes

Quelles utilisations puis-je faire de mon fichier ?2025-07-15T18:33:02+02:00

Les fichiers fournis par ADNMK sont exclusivement destinés à des actions de prospection en B2B. Ils peuvent être utilisés pour des campagnes emailing, du phoning, des envois postaux ou des relances commerciales. En fonction du mode de transmission (achat ou location), l’usage varie : en achat, vous exploitez librement le fichier transmis ; en location, la campagne est gérée par nos soins via nos serveurs d’envoi.

Comment est effectué le transfert de fichier ?2025-07-15T18:31:56+02:00

Pour les achats de fichier, la transmission s’effectue via un lien sécurisé, protégé par mot de passe (envoyé par SMS). Nous utilisons une solution de transfert sécurisé garantissant la confidentialité et la conformité au RGPD.

Comment être sûr de la fraîcheur des données ?2025-07-27T17:34:30+02:00

Nos bases sont mises à jour très régulièrement et validées manuellement par téléphone auprès des entreprises. Ce suivi constant nous permet de garantir un haut niveau de fiabilité sur les coordonnées et les informations de contact, avec un taux de fiabilité email supérieur à 96 % garanti.
Sur demande, nous pouvons vous fournir un fichier Specimen issu de lignes prises au hasard.

Puis-je obtenir des fichiers de prospection hors de France ?2025-07-15T18:30:32+02:00

Nos fichiers couvrent la France métropolitaine. Le fichier des pharmacies inclut également les DOM. Pour des besoins spécifiques hors de ce périmètre, n’hésitez pas à nous contacter : nous étudions les demandes au cas par cas.

Quel est le délai pour recevoir mon fichier ?2025-07-18T14:49:10+02:00

Nous réalisons un comptage sous 24h, et une fois la commande validée, le fichier est livré sous 48h ouvrées maximum. Nous nous engageons à respecter des délais courts tout en maintenant un haut niveau de fiabilité des données.

Vos fichiers sont-ils conformes au RGPD ?2025-07-15T18:30:08+02:00

Oui. Toutes les données fournies sont issues du monde professionnel (B2B) et collectées conformément aux règles de la CNIL et du RGPD. Nous ne traitons aucune donnée de particuliers. Les fichiers transmis sont sécurisés et leur usage est encadré. Vous restez responsable du respect des droits des personnes dans le cadre de vos campagnes (information, désabonnement, droit d’opposition).

Quelle différence entre achat et location de fichier ?2025-07-18T14:49:01+02:00

L’achat implique la livraison d’un fichier Excel complet, contenant toutes les informations d’entreprise et de contact, y compris les emails, à utiliser librement pour vos campagnes B2B. La location, elle, consiste en un envoi effectué par ADNMK via ses propres serveurs (sur plus de 15 serveurs d’envoi). Vous recevez ensuite les statistiques de la campagne ainsi qu’un fichier des ouvreurs et cliqueurs, exploitable en prospection téléphonique. Les adresses emails ne sont pas transmises, mais le fichier des ouvreurs et cliqueurs comprends toutes les informations de l’entreprise et du contact, à utiliser pour vos relances téléphoniques.

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