Au cas où vous configurez votre propre plateforme d’envoi, il est important de suivre les recommandations suivantes.

Utiliser un service d’envoi de bonne réputation

Votre envoi va s’effectuer via un serveur, équipé d’un nom de domaines et d’ips.

Chacun de ces éléments dispose d’une certaine réputation auprès des FAI (Fournisseurs d’Accès Internet), en fonction du comportement passé des destinataires des newsletters envoyées précédemment.

Si vous utilisez un serveur mutualisé, vous allez bénéficier ou être pénalisé par la réputation des autres expéditeurs.

Si vous disposez d’un fichier de qualité, autant disposer de votre propre nom de domaine et ip(s). Ceci peut se faire auprès de la société qui vous fournit un accès à une plateforme d’envoi.

Trouvez un service qui accepte les mails Opt-out

Votre envoi va s’effectuer via un serveur, équipé d’un nom de domaines et d’ips.

Chacun de ces éléments dispose d’une certaine réputation auprès des FAI (Fournisseurs d’Accès Internet), en fonction du comportement passé des destinataires des newsletters envoyées précédemment.

Si vous utilisez un serveur mutualisé, vous allez bénéficier ou être pénalisé par la réputation des autres expéditeurs.

Si vous disposez d’un fichier de qualité, autant disposer de votre propre nom de domaine et ip(s). Ceci peut se faire auprès de la société qui vous fournit un accès à une plateforme d’envoi.

Prenez le temps de vous former à un usage optimal de cet outil

Apprenez à configurer en A/B testing. Cela vous permet d’envoyer un nombre limité de votre base avec 2 objets différents. A l’issue d’une période vous permettant de déterminer l’objet le plus performant, vous pourrez envoyer le solde d’adresses en sélectionnant l’objet qui aura suscité le plus d’intérêt.

Déterminer une fréquence d’envoi (nombre de mails par minute) faible. Cette fréquence va être prédéterminée et son réglage ne vas pas forcément être visible. Prenez le temps de le connaître pour pouvoir faire un envoi à la fréquence aussi réduite que possible. Cela va dépendre du volume de votre base et de vos impératifs de temps. Si vous souhaitez prévenir vos interlocuteurs de votre présence à un salon professionnel organisé la semaine suivant, il faudra effectuer votre envoi rapidement. Mais la plupart du temps, il n’y a pas d’impératif de temps très court. Configurez donc votre logiciel en fonction : 500 à 1500 envois par heure est suffisant. Mais si votre base comprend une grande part d’adresses réparties sur un petit nombre de domaines tels que gmail, orange, wanadoo, hotmail, réduisez la voilure au maximum sinon votre bateau ne prendre simplement plus le vent.

Assurez-vous que votre plateforme vous permettra une bonne analyse des résultats

Cette mesure des résultats, que l’on appelle tracking va vous permettre de suivre le comportement
de du destinataire suite à la réception de votre newsletter : le taux d’ouverture.
Un bon tracking doit vous permettre de connaître :

• Le taux d’ouverture (personnes ayant téléchargés les images pour prendre connaissance contenu de votre newsletter).
• Le taux de clics (personnes ayant cliqué sur un lien url inséré dans votre message)
• Le taux de désabonnement
• Le taux de bounces (hard bounce pour les définitfs, soft bounces pour ceux partiellement provisoires)
• Parfois le nombre de plaintes.
• Les outils (webmails, logiciels de messageries, smartphones, tablettes..) utilisés pour la lecture
• La géolocalisation des destinataires

Il y a bien d’autres informations pouvant être connues mais ce sont probablement les plus intéressantes ou les plus indispensables. Saviez-vous qu’ADN propose la prestation de routage de votre emailing avec respect de tous ces conseils et bien plus ? Maintenant, oui !

Vous avez également la possibilité d’utiliser votre propre plateforme. Dans ce cas, il y a quelques éléments indispensables à connaître. Nous allons examiner ces points au sein de notre article sur les conseils à ne pas oublier lors la configuration de votre serveur d’envoi.